Ana Krpan dolazi iz jednog od najmlađih gradova u Hrvatskoj, Gospića. Završila je srednju trgovačku školu, a danas je majka trojice prekrasnih sinova. Ana za sebe kaže da je veliki gurman koji voli prirodu te druženja s porodicom i prijateljima. Veliki je ljubitelj životinja i svoje slobodno vrijeme nastoji provesti na porodičnoj farmi, gdje brine o mačkama, psima, magarcima i drugim životinjama.
Ana je zaposlena u vlastitom obrtu “Smart”, a njen posao baziran je na izradi unikatnih i personaliziranih poklona koji su savršeni za svaku priliku. Kroz preciznu i kreativnu izradu, svaki proizvod postaje poseban i jedinstven, prilagođen željama i potrebama kupca. Bilo da je riječ o vjenčanju, rođendanu, krštenju ili bilo kojoj drugoj važnoj prilici, njeni pokloni nisu samo obični predmeti – oni su emocionalna sjećanja koja traju zauvijek.
Kombinirajući različite umjetničke tehnike – graviranje, precizno lasersko rezanje, bojanje i kreativni dizajn – Ana stvara proizvode koji pričaju posebne priče.
“Moji proizvodi su simbol pažnje, ljubavi i kvalitete. Oni nisu samo predmeti, već uspomene koje ljudi njeguju, čuvaju i koje im izmame osmijeh na lice.”
Inspiracija i razvojni put
Kada smo pitali Anu šta joj je najveća inspiracija, odgovorila je:
“Najveća inspiracija mi je povratna reakcija kupaca. Često nam pošalju fotografije slavljenika s našim proizvodom i velikim osmijehom. Također, pratim trendove i osluškujem želje kupaca koji traže određene artikle.”
Odluka da se posveti kreativnom radu došla je iz ljubavi prema ručnom stvaralaštvu:
“Uživam u stvaranju nečega što odražava osobnost i emocije drugih. Volim raditi rukama i vidjela sam u tome priliku za dugoročan lični i profesionalni rast. Pored toga, fleksibilnost i sloboda oblikovanja vlastitog vremena bile su mi ključne – željela sam uskladiti porodični i poslovni život bez odricanja.”
Njen kreativni put započeo je 2011. godine otvaranjem poklon galerije. Međutim, shvatila je da su svi ti proizvodi serijski izrađeni, pa je odlučila dodati personalizaciju kao ključni element.
Kupila je svoju prvu lasersku graverku, savladala grafičke programe i vještine potrebne za rad. Kako je interes za personalizirane poklone rastao, Ana se u potpunosti okrenula internet prodaji, prvo preko društvenih mreža, a potom i putem vlastitog web shopa.
Tada je donijela veliku odluku – zatvorila je fizičku trgovinu i posvetila se isključivo izradi personaliziranih poklona. Danas, pored gotovih poklona, izrađuje i repromaterijal za druge kreativce, a njeni klijenti su ljudi puni ideja i kreativnosti.
Prepoznatljivost brenda i asortiman proizvoda
Ana svoj brend opisuje kroz kvalitet, pažnju prema detaljima, kreativnost u dizajnu i jednostavnost dogovora s kupcima.
U njenoj ponudi možete pronaći:
✔ Poklon pakete za rođenja, krštenja, vjenčanja, krizme i pričesti
✔ Zahvalnice i komponente za izradu revera za vjenčanja
✔ Personalizirane poklone za rođendane, učitelje i tete u vrtiću
✔ Obiteljske okvire s drvom života
✔ Personalizirane šalice i suvenire
Svaki proizvod može se prilagoditi željama kupaca, čime dobiva posebnu vrijednost i značaj.
Ana posebno voli izrađivati magnete zahvalnice, jer su namijenjeni najmlađima i često ih izrađuje za krštenja, pričesti i krizme.
Proces narudžbe i dostave
Kupci najčešće dolaze preko društvenih mreža ili web shopa, gdje biraju proizvod i šalju upute za personalizaciju.
1️⃣ Nakon zaprimanja narudžbe, Ana kontaktira kupca sa skicom proizvoda.
2️⃣ Kupac može predložiti izmjene i dorade prije same izrade.
3️⃣ Nakon potvrde, proizvod se izrađuje i priprema za slanje.
4️⃣ Kupac bira opciju dostave i plaćanja, a proizvodi se šalju putem dostavne službe ili paketomata.
Ako dođe do gubitka ili oštećenja paketa, tim brzo reagira kako bi izradio novi proizvod na vrijeme.
Također, Ana prima i posebne narudžbe, gdje kupci dolaze sa svojim idejama. Ako je njihova zamisao izvodiva, proces narudžbe teče jednako kao i za standardne proizvode.
Planovi za budućnost
Na pitanje šta očekuje u narednoj godini, Ana odgovara:
“Planiram proširiti poslovanje na turističku ponudu – iznajmljivanje kuće za odmor, gdje će i naši proizvodi naći svoje mjesto.”
Šta znači uspjeh?
Za Anu, svaki osmijeh kupca i svaka uspješna prodaja predstavljaju uspjeh.
“Osjećam mir i zadovoljstvo jer radim ono što volim.”
Na kraju razgovora, podijelila je inspirativnu poruku za sve kreativce:
“Vaš rad je prava magija – svaki komad koji izradite nosi strast, ljubav i predanost. Ručni rad nije samo posao, to je umjetnost koja priča priče i unosi dušu u svaki proizvod. Nastavite stvarati, jer vaša kreativnost i posvećenost čine svijet ljepšim, a ljude sretnijima.”
📌 Njene radove možete pogledati i naručiti putem:
🌐 Web shop: www.smartsuveniri.com
📷 Instagram: @smartsuveniri
📘 Facebook: Smart Suveniri
